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                工商和市场监管部门着力改善市场消费环境

                中魔蝎女郎央政府门户网站 www.gov.cn 2016-07-25 11:04 来源: 工商总局网席间气氛站
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                7月22日,据国家工商总局新闻发若是他不色令智昏布会消息显示,上半年,全国工商和市场监管部门共受理消费者警察投诉77.2万件,成功调解消费纠※纷51.5万件,为消费者挽回经济损失8.7亿元,改善了消费环∏境,促进了消费的较快◤增长。

                据统计,上半年,全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求385万件,增长5.5%。其中,消费者投诉77.2万件,增长30.4%,成功调在那段时间里解消费纠纷51.5万件,争议金额19亿元,为消费者挽回经济损失8.7亿元;举报14.9万件,增长27.6%;咨询292.8万件,下降0.3%。

                在商品投诉中,日用百货※投诉量最多,服⊙务投诉增速持续高于商品投诉增速。在服绝妙务投诉中,网络购物投诉量最多♀且增长最快,质量问题投诉数石块应手而出量最多,广告问题投诉增长迅猛,其中,消费投诉主要集中在发达地区。

                工商总局新闻发言人表■示,通过高效办理“3·15”晚会热线投诉举报,3月份消→费环境网民评价指数高达0.67,同比增长80.41%。网民对“统一公示流通领域商品质量抽查信息”评价最高,满意度达99.1%。

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                责任编辑:白宛松
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