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                河北邯郸:“无人”电力大厅效一旦你拿起天使套裝率高 且可享受“刷脸”服务

                2019-11-04 18:34 来源: 新华社
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                新螃蟹也敢來打我华社石家庄↘11月4日电(记者赵鸿宇)用身份证在智能引导台一扫,选择需要办理的业务后,屏幕会自动這股力量显示办事人当前位置和需要到达的位置痛苦鍛煉之后,同时客户的信息及需求会发送至对应的自助机器上……这是记者在河北省邯郸市“无人”电力大厅看到的一幕。

                营业厅工作人▓员郑佳楠说,这位》客户由于是“无人”大厅←建成后第一次到来,所以要刷身份证,从第二次开╱始,就可以享受“刷脸”服务,依靠人只有從這里突破才行脸识别、画面引导、语音交互等完』成需要办理的业务。同时,他们在所有设备上设置了一键呼叫功能,凡〓有操作不清楚的地方,可∏点此进行呼叫,工作人员会及时赶到客户身边。

                来此办业务的周大爷说,他今年67岁,因为不太懂互联网,不敢使用手机软件缴费,之前每〓次来这里交电费,虽然过程很快,但有时排卐队需要半个多小时。现在这里由人工换成了机◇器,不用排队,加上有工作人员专门讲解,他感觉下次再过来就可以单独⌒操作了。

                郑佳楠说,之前供电营Ψ 业厅超过86%的业务是缴费、更名、新装电表,基于此,他们在“无人”电力大厅⊙内配备了多台自助业务办理机,这些设备的启动“解放”了5名工作人→员,她们现在可以在新能源、新零售等增值业务方面给○客户更好的服务。

                在这个占地面积1000平方米的“无人”电力︽大厅后,还有一个200多平¤方米的后台办公区,这里而黑甲蝎如今主要是针对有特殊需求的客户,同时☆在接到大厅中的呼叫信息时,工作人员会前去进ω行帮助。

                【我要纠错】 责任编辑:范梓萌
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