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                国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联身前防联控机制发出通知:设立应对疫情□ 心理援助热线

                2020-02-02 17:26 来源: 卫生健康脸上堆满笑容委网站
                【字体: 打印

                关于设立应对◆疫情心理援助热线的通知
                肺炎机★制发〔2020〕18号

                各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺∴炎疫情联防联控机制(领导小组、指挥部):

                当前,防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时期『,31个省份启动了重大突∑ 发公共卫生事件一级响█应,展开了疫情防控阻击战。为做好防控▼疫情的社会心理服务工作,向公众但等到了那个地步提供心理支持、心理〖疏导等服务,预防与减轻疫情所致的心理困顿,防范心理压力引发的极端事件,各地要在原有心理援助热线的基】础上设立应对疫情心理援助热线(以下简称“心理热线”),现将有关要求通知ぷ如下:

                一、省级或者地市级卫生健康@ 行政部门要切实负起随手接过李玉洁手里责任,统一组织协调当√地心理热线,组建热线技术专家组,提供◤技术支持。要尽快评估卫生健康、教育、民政■等部门、学会、协会等社会组织已开通的心理热线的服务能力,依托有条件的热线设立专席,开通疫情应对心理援助专线。每条热线至少开通2个坐席,结合本地公众需求提供24小时免费◎心理服务。地方政府应当对热线主办机构给予适当经费补助。

                二、各地要@通过电视、官方网站等多种媒体及时向社会公布々心理热线电话号码,让群众广泛了解。有条件的地方应向电信部门申请开♀通热线电话短号码,方便群众记忆≡和拨打。

                三、各地卫生健康行政部门要指导、协调热线主办机构尽快组建、充实热〇线工作团队,鼓励有心理咨询和心理危机干预经验的精神卫生、心理学专业人员、符合条件的社会心理服务志愿↓者,共同参与热线服务。各地要按照已下发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情♀紧急心理危机干预指导原则》(肺星辰之噬炎机制发〔2020〕8号,可在国家卫生健康委官网下载),针对不同∮人群的心理危机干预要点,对热线工作人员进行针对性的培训并进≡行技术支持和督导。

                四、各地要〓加强心理热线管理,使用规范的热线服务流程,遵循心理热线服务伦理◥原则,定时分析汇总来电咨询的感觉信息,了解和掌握公众关注的热点和各类来电人员的心理状态,做好评估和预判。发现突出问题或〒可能发生应激事件时,要及时将相关信息报告当地卫生健康行政部门。

                国务院应对新型冠状病毒感染的
                肺炎疫情联防联控机制
                2020年2月2日

                【我要纠错】 责任编辑:石璐言
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